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PhotoShopやIllustratorなどを使うと高確率でWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124) になる問題

ネットサーフィンなら問題ないが、VMやAdobe系のソフトウェアを使うとブルースクリーンになる原因を調べました

環境

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System Information
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      Time of this report: 8/1/2018, 17:24:56
             Machine name: ****-****
               Machine Id: {}
         Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804)
                 Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
      System Manufacturer: System manufacturer
             System Model: System Product Name
                     BIOS: 1401 (type: UEFI)
                Processor: Intel(R) Core(TM) i9-7940X CPU @ 3.10GHz (28 CPUs), ~3.1GHz
                   Memory: 131072MB RAM
      Available OS Memory: 130750MB RAM
                Page File: 20628MB used, 129577MB available
            DispCard name: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
              Windows Dir: C:\WINDOWS
          DirectX Version: DirectX 12
      DX Setup Parameters: Not found
         User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
       System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
          DWM DPI Scaling: Disabled
                 Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
           DxDiag Version: 10.00.17134.0001 64bit Unicode

問題

仮想マシンやPhotoshopなどCPUに負荷がかかるようなソフトウェアを起動すると高確率でブルースクリーンになる
下記はブルースクリーンのエラー内容

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR(0x00000124)

原因

ブルースクリーンの内容はハードウェア問題のなにかだが、自分の場合はIntelの省電力制御の問題の模様

解決策

Intelの省電力制御をBIOSから無効にする
とりあえず、下記の機能をDisabled(無効)にしてWindowsにインストールされている"Intel turbo boost"アプリケーションをアンインストールしたら再発しなくなった

Intel(R) SpeedStep(tm)
Intel SpeedShift Technology
zienchan

zienchan

ハードウェアからソフトウェアまで広範囲で何か作ってます

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PhotoShopやIllustratorなどを使うと高確率でWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124) になる問題
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